Políticas de Garantías y Devoluciones

Plazos

Disponés de 10 (diez) días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio o devolución. Una vez vencido ese plazo, las gestiones se realizarán únicamente bajo los términos de la garantía del fabricante o proveedor.

Condiciones generales

Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar completo y en perfecto estado, sin signos de uso, instalación o armado.
• Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.
• Presentar el comprobante de compra y, en caso de aplicar, la tarjeta de garantía.

El reintegro se realiza por el valor de factura mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Garantías

Las garantías se aplican de acuerdo con los términos y plazos del fabricante o proveedor correspondiente.

• Si el producto presenta una falla evidente al momento de la entrega, se autoriza el cambio inmediato.
• En otros casos, se envía al proveedor para su revisión técnica, con un plazo estimado de respuesta entre 7 y 15 días hábiles.
• Si la garantía es aprobada, se gestiona la reposición, nota de crédito o devolución del pago.
• Si la garantía es rechazada, el producto se devuelve junto con el informe técnico del proveedor.

Cómo iniciar una gestión

Para iniciar un cambio, devolución o reclamo por garantía, seguí estos pasos:

Podés acercarte a nuestra sucursal (Mariano Fragueiro 701, Barrio Ducasse, zona Bv. Las Heras, Córdoba Capital) con la factura o comprobante de compra. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de forma inmediata. También podés escribirnos por WhatsApp.

Reembolsos

En caso de corresponder un reintegro:

• El proceso se completa dentro de 48 a 96 horas hábiles desde la confirmación.
• La acreditación depende de la entidad bancaria o emisor de tarjeta (hasta 10 días hábiles).